Integrieren Sie kostenfrei die Option „Packstation“ in Ihren Onlineshop
Aktuelle Zahlen aus der Global Online Shopper Survey 2023 verdeutlichen den Einfluss passender Empfangsoptionen auf das Online-Kaufverhalten. Laut der Umfrage brechen 95 % der Online-Shopper einen Kauf ab, wenn ihre bevorzugte Empfangsoption nicht angeboten wird. Daher sollten Online-Händler einen kritischen Blick auf ihr Angebot an Empfangsservices werfen und dabei die wachsende Beliebtheit der Packstation berücksichtigen.
Die aktuelle Studie zeigt auch die Auswirkungen des rückläufigen Home-Office-Trends. Obwohl diese Empfangsoption immer noch von der Mehrheit der Online-Shopper favorisiert wird, ist der Anteil in Europa innerhalb eines Jahres um satte 10 Prozent auf 64 Prozent gesunken. Gleichzeitig steigt die Nachfrage nach Ablage an einem privaten, sicheren Ort (22%) oder in einer Packstation (14%). Um mit dieser Entwicklung Schritt zu halten, ist es ratsam, die Option Packstation einfach und kostenfrei in den eigenen Onlineshop zu integrieren.
Die Packstation bietet viele Vorteile
Die Integration von Packstationen als Lieferoption eliminiert für Online-Händler:innen effektiv einen wichtigen Grund für Kaufabbrüche mit nur minimalem Aufwand. Das Angebot der bevorzugten Zustellart im Online-Shop führt nicht nur zu zufriedenen Kunden, sondern auch zu einem höheren Umsatz. Käufer:innen bestellen häufiger, wenn sie sicher sind, dass die Ware bei der ersten Zustellung ankommt, selbst wenn sie nicht zu Hause sind. Wenn die Zustellquote wächst, sinken auch Ihre Kosten für Retouren und Wiederversendung. Die Nutzung der Packstation ist nicht nur eine wesentliche Maßnahme zur Kostensenkung, sondern trägt auch zur Einsparung von CO2-Emissionen bei. Durch den Wegfall von Mehrfachzustellungen werden unnötige Wege vermieden und auf der letzten Meile können rund 30 % der CO2-Emissionen im Vergleich zur herkömmlichen Haustürzustellung eingespart werden.
So einfach funktioniert der Versand an die Packstation mit OscWare
Die Middleware OscWare kann mit der aktuellen DHL GKV 3.5 Schnittstelle Packstationen an der Adresse erkennen. In der Konfiguration des Bestellimports von Ihrem Quellsystem nach DHL wird automatisch erkannt, ob in der Lieferadresse eine Packstation vorhanden ist. Dabei sind die folgenden Einstellungen möglich:
Wenn "Keine Packstation" ausgewählt ist, wird die Vorlage nur für Bestellungen ohne Packstationen als Ziel verwendet. Bei "Nur Packstationen" ist die Vorlage nur für Packstationen gedacht. Bei "Alle" spielt es keine Rolle, ob die Zieladresse eine Packstation ist oder nicht.
| Vorteile der Option Packstation für Online-Händler:innen: | Vorteile der Option Packstation für Kund:innen: |
|
|